投诉South Hurstville邮局！成功找回丢失包裹！

South Hurstville邮局搞丢了maria同志发给偶的价值$350的包裹！
包裹通知单发到了我的邮箱里，但是跑到邮局去他们却找不到东西！！
于是给了偶一个很好的机会，投诉邮局！！
  {8 q1 H) f+ g4 [; }9 m, {偶会在这里记录事件发展过程，为后来人开路。 :)

前言：投诉的关键是证据，一定要保留好所有单据！
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( s; c* a$ Q) f2 X% N' I7 D2010.2.12前 物品装箱，invoice issued
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& L& F/ k0 Y, ]. {, \2010.2.12 包裹从Adelaide寄出

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2010.2.16 收到邮局发来的一个包裹通知单 （当时以为是我在ebay上买的另外一个东西的通知单）

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9 S8 [1 E! ^1 H* n" k: n2010.2.19 拿着单子冲到了邮局。印度老头找了一会儿，告诉我没找到！！靠。。。 给我发了单子还能找不到？在我强硬要求下，丫又找了一遍，还是没找到。。。 说是需要问一下投递员。让我把单子留在了邮局，压在了柜台玻璃下面，他说周一和投递员确认以后打电话给我。
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) v9 S' N" J" }. H2010.2.22 周一等了一天，没有电话，但是从ebay上买的东西却收到了。我当时以为邮局找到了包裹并给我直接送了过来。

0 T' O# K  L) K1 j# J2010.2.23晚 收到maria的email通知和invoice。我这时候才意识到原来包裹是maria发的，而且邮局没有联系我！！
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: c& q7 x% g5 s4 ~" W2010.2.24 只好又冲到了邮局，询问进展。单子还压在那里没有动。。。 看来老头有点失忆症。他取出单子又找了一圈还是没找到。正好这时候投递员来了，丫就叫我自己去找投递员问一下。很明显丫周一也根本就没跟投递员联系。靠。。。 投递员说记不住了。叫我到hurstville另外一个邮局去问一下。老头也跟着起哄叫我去另外一个邮局，意思就是说“没我什么事”。NND，从丫这里发出的通知单，怎么可能放到别的邮局里呢？无奈，跑了2公里到另外一个邮局，查找未果。
于是我当场要求投诉。post officer给我找来了投诉表，叫我填好后，附上所有证据，再交回给她。表格如下：

2010.2.24 填写完表格，整理好材料：邮寄包裹的收据，通知取包裹的通知单，购买物品的invoice
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$ V7 g; k! B4 @: P* `: |2010.2.25 11:15 在Hurstville PO递交了投诉表 被告知大约7-10个工作日会联系我处理
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2010.3.5 收到POST customer service的邮件

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To enable enquiries to be lodged into the matter, please provide the following:
% T+ O1 e$ v/ v$ D1 q- z·         Full name and address on the notification
·         Type of article (express/registered/ordinary)
5 r! h6 Q; n% c7 B' ]. S0 e0 R·         Article number
·         Date on the notification
7 \8 w1 s3 m1 A- o: Y·         Location that item can be collected from
/ v2 g* l, ^# B' e9 K8 s3 i) e7 j·         Post Office you would like the item transferred to

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2010.3.7 回复邮件，要求把包裹转至Hurstville Post Office

2010.3.9 收到包裹通知单，历时近一个月后，终于找回了包裹。
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2010.4.6
! ?' i. q8 L( H) A' R; o经过多次交涉，邮局同意赔款$61.80，于今日06/04/2010收到赔付！

亲王住HURSTVILLE哪啊？
# _8 z6 \9 F+ f$ c我也是住这的。好像你不是浙江人吧？

亲王住HURSTVILLE哪啊？
! s! j- \' D4 X  p2 O我也是住这的。好像你不是浙江人吧？
hellen8009 发表于 2010-2-24 14:33

* G# x5 c5 f: S1 ^; @, l9 U
, [  y+ c- v+ \/ d' G3 z啊？我像浙江人么？

关注一下~~~事情进展

我估计投诉也不会有啥用，楼主还是提出赔偿吧，（物质+精神）。

我估计投诉也不会有啥用，楼主还是提出赔偿吧，（物质+精神）。
小宝妈妈 发表于 2010-2-24 17:49

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投诉的目的就是要赔偿嘛 总要先走一些法律程序

回复 3# highnfar


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少抛媚眼了，当心我把你踢到外太空～

有结果了吗？

成功找回丢失包裹！！