早在1996年,经济合作开发组织(OECD)认为以知识为基础的经济(Knowledge – Based Economy)即将改变全球经济发展型态,知识已成为生产力提升与经济成长的主要驱动力。到了2002年,经济学人杂志(The Economist)提出即时经济(Now economy or Real – Time Economy),认为无边界信息流通与交换的年代已经来临,企业将利用资讯科技即时反映市场的变化,并利用有线网络与无线网络与商业顾客、一般消费者、企业合作伙伴及出差在外的员工进行即时互动与沟通。